Kontakt

Przy zamówieniu okularów koniecznie jest wymagana obecność użytkownika okularów. Bez względu czy dotyczy to wybrania nowej oprawki (co jest oczywiste) czy w przypadku wymiany soczewek do własnej oprawy. Konieczne jest wykonanie chociażby niezbędnych pomiarów montażowych.
Przy odbiorze może być dowolna osoba, jednak poinformuj o tym abyśmy mogli wstępnie dopasować oprawkę przy składaniu zamówienia.
Jeżeli wyjeżdzasz – możemy również dopasować wstępnie okulary a następnie po ich wykonaniu wyślemy do Ciebie na wskazany adres przesyłką kurierską.

Niekoniecznie. Jednak musimy przed zamówieniem do nich soczewek okularowych sprawdzić ich stan techniczny. Nie mniej wolimy aby taka oprawka u nas została. Zdarzało się, że podczas oczekiwania klientowi oprawka się uszkodziła. Soczewki zazwyczaj zamawiamy pod konkretną oprawkę. W przypadku montażu do oprawy własnej (używanej czy nowej) zawsze pobieramy dodatkową opłatę montażową.

Gdy dotrą do nas Twoje soczewki okularowe będziemy potrzebowali około 1-2h czasu na podmianę. Czas może się różnić w zależności od godziny dostarczenia oprawy oraz ilości pracy na warsztacie.

Pamiętaj aby zawsze posiadać zapasową parę okularów.

Jeżeli zakupione okulary były w naszym salonie. Weź ze sobą kartę klienta i przyjdź do nas. Postaramy się dokonać niezbędnej naprawy, zamówienia oryginalnych części. Zajmujemy się również naprawą nie kupionych u nas okularów. Jednak nie zapewniamy wtedy oryginalnych części. Ważne jest aby nie były dokonywane samodzielne próby naprawy zepsutych okularów. Pamiętaj aby posiadać zapasową parę okularów na czas naprawy.

Oczywiście. Okulary są wyrobem medycznym w związku z czym jako okulary widnieją wtedy, gdy zakup dotyczy nowej oprawy wraz z nowymi soczewkami okularowymi. Jeżeli dokonujesz wymiany do własnej oprawy – na fakturze będzie umieszczona informacja o wymianie a nie, że zakupione zostały okulary.
Dodatkowo w związku ze zmianą ustawy o podatku VAT obowiązującej od 1 stycznia 2020. Każda faktura wystawiona na przedsiębiorcę / firmę musi na paragonie posiadać NIP nabywcy – jeżeli wystawimy paragon bez informacji od Ciebie, że potrzebujesz fakturę na firmę i nie podasz nam numeru NIP firmy – nie będzie możliwości zmiany tego ze względu na zmianę przepisów podatkowych. Dlatego też jeżeli zakład pracy refunduje Ci koszt zakupu okularów – poinformuj o tym fakcie przed zakupem. Jeżeli kupujesz na osobę prywatną wystarczy podać swoje dane. Zakład pracy / firma w której jesteś zatrudniony/-a powinna poinformować Cię o tym fakcie. Na każdej FV w opisie widnieje imię i nazwisko faktycznego użytkownika okularów bez względu kim jest odbiorca faktury.

Pracujemy nad wprowadzeniem takiej możliwości. Aktualnie akceptujemy płatności bez- i gotówkowe. Podczas składania zamówienia wymagane jest około 30% zadatku, pozostała część dopłacana jest przy odbiorze okularów.
W przypadku grupowych zakupów możliwe jest rozliczenie w formie przelewu i zbiorczej faktury VAT.

Niestety ale nie prowadzimy sprzedaży internetowej. Dotyczy to całego asortymentu (okulary korekcyjne, okulary przeciwsłoneczne, soczewki kontaktowe, galanteria).
Samo zamówienie okularów i ich prawidłowe wykonanie wymaga dokonania pomiarów montażowych, których nie da się wykonać na odległość – sam rozstaw źrenic nie jest wystarczającym pomiarem. Dlatego też, mając na względzie poprawność montażu a tym samym prawidłowe widzenie nie świadczymy tego typu usług.

Nasz salon mieści się przy głównym deptaku, który w godzinach pracy jest wyłączony z ruchu samochodowego poza dostawcami oraz posiadaczami specjalnych zezwoleń.

Sugerujemy pozostawienie samochodu na jednym z pobliskich parkingów przy ul. Brudnioka, ul. M. Curie-Skłodowskiej, parkingu wielopoziomowym przy ul. Hallera lub parkingu Galerii Handlowej Focus. Zalecamy najbliższy nas przy ul. Brudnioka.